直播带货怎么才能做好?
直播电商历经四年成长,从一开始只有淘宝和蘑菇街两个平台的参与,发展到在疫情的影响下成为各电商平台的标配。如今,直播带货正以汹涌之势成为中国企业追逐的热潮。
直播带货是一种“直播+电商”的新模式,其中直播为工具,电商为基础,通过直播为电商带来流量,从而达到电商销售的目的。 2020 年新冠疫情影响之下,直播电商行业发挥了带动居民消费的重要作用。随着居民对直播电商的接受程度和消费意愿持续增强,消费需求不断增加,直播逐步渗透至电商的各个领域,我国直播电商行业整体规模将保持高速增长。
据了解,从2017- 2021 年中国直播电商市场规模及预测数据来看, 2017 年中国直播电商市场规模为 190 亿元, 2020 年中国直播电商市场规模为 9610 亿元,直播电商行业发展速度十分迅速; 2021 年直播电商市场规模预测 12012 亿元。
电商直播已经融入了我们的生活中,经常会看到主播随便几句话就有很高的销量,看起来直播的门槛很低,但其实电商直播是需要付出很多的,是很考验主播的个人能力的。
那么怎么才能做好直播带货呢?有以下三个点需要注意
一、直播间搭建
观众进入直播间或者预览的时候都可以看到直播间的整体搭建,这决定了他们的头先感受,所以做好直播间的搭建对保证直播质量,提升粉丝的观看体验,都起到了决定性的作用,这也对主播或运营团队的专业能力提出了较高的要求。
二、选品技巧
看过李佳琦、薇娅直播的小伙伴都知道,他们带货的产品种类是非常多的,但这并不意味着我们直播想卖什么就卖什么,头部主播本身就积累了大量的粉丝群体,有了很大的知名度,总会有粉丝买账。
作为刚上路的新手,就要十分注重选品了,如果产品没选好,可能会出现 0 单量的情况,严重的话还会损害自身形象。
三、活动策划
一场优秀的直播秀往往会吸引几千人几万人,甚至十几万人的浏览与关注。在一场直播活动中,如何进行一场活动策划是关系到转化率很重要的一个因素,很多新主播在直播带货开始前结束后都不知道要做什么,带货时也不知道说什么导致卖货效果不好。
所以前期要制定好整场直播的策划方案,使直播顺利进行下去,同时根据不同的时间节点和大促活动定主题,提高直播间的转化率。
如何才能学会这些直播销售技巧,让自己的直播事业行稳致远呢?
现在电商主播有了新选择——中思智数。中思智数是轻工业联合会授权的互联网营销师职业证书线上培训机构,为学员进行互联网营销师考证前的悉心培训辅导,促进互联网营销师职业在线培训的智能化、多元化、个性化发展,助力电商主播职业新发展。
据了解,为了促进直播行业规范发展, 2020 年 3 月 10 日,应中华人民共和国人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心、中国轻工业联合会的要求和部署,中国轻工企业投资发展协会启动了“互联网营销师”的申报组织工作。 2020 年 7 月,人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布 9 个新职业,包括互联网营销师,开启了直播从业人员知识与技能职业化的新篇章。
期间,人力资源和社会保障部中国就业培训指导中心下发《关于印发国家职业技能标准制定工作计划的通知》,指定中国轻工业联合会为新职业“互联网营销师”国家职业标准的承担单位,中国轻工业联合会依据该职业申报材料,批准中国轻工企业投资发展协会为该职业国家职业标准的主笔单位。
这些政策的推出,再次直接向互联网市场传达,互联网营销师的出现是行业发展的必然结果,有推动经济发展的作用,国家也将大力推广、扶持直播市场的发展。同时,直播行业也将从野蛮发展,进入规范化、专业化、管理化发展的新阶段。无论是主播或网红,他们的言行举止以及价值观,都将影响粉丝和大众。因而完善行业规范,建立健全行业诚信体系,维护好消费者利益,显得极为重要。规范网红直播,各大主播直播必须持证上岗,已成未来必然趋势。
电商直播是一种“面对面”的消费模式,其核心是促单,除了消费者,电商直播的模式、类型、主播的专业度、粉丝量、直播的手法、活动的创意以及观众参与深度等,都是影响成交的因素。电商主播要想在激烈的竞争中脱颖而出,就需要掌握一些销售、运营乃至策划的方法技巧,学会怎么去定位自己,怎样去挖掘自身的价值,体现自己和别的主播的差异以及自己代言的商品与其他主播甚至其他平台商品的差异。
因此目前想从事或者正在从事电商直播行业的你,不妨领先一步考取互联网营销师职业证书,不仅就业有保障,还能有用更高的薪酬和福利。
做直播的技巧和方法有哪些?
一、表情动作丰富
很多新手网络主播在直播间容易犯错的一点就是:表情动作僵硬,不够丰富。这也是许多新手主播人气不够的重要原因之一。
直播间就是主播和观众沟通互动最重要的桥梁,主播们除了要善于调动现场气氛,处变不惊,还要尽可能的增加与粉丝间的交流,提高每个人的参与感。
除了多笑,新手主播也要考虑更多丰富的表情和动作:比如剪刀手的卖萌,手比爱心的温馨,吐舌头的调皮。即使是唱歌,也可以在演唱的过程中,增加一些灵动的小手势和表情,这会让玩家觉得你唱歌投入,增添很多魅力。不要小看这些细节,这些细节让粉丝们受到了感官刺激,不仅感受到作为主播的积极与热情,更容易产生好感,从而更有意愿消费打赏。
二、多说礼貌感谢
当有粉丝送礼物时,无论数量于价值的多少,都要一视同仁,向送礼物的粉丝表达尊重,表示感谢:“谢谢××哥哥。”能配上适当的赞美最好不过的,比如:谢谢XX哥哥的第二次送礼啦,真大方。让粉丝感受到主播的诚意与热情,并有意愿继续互动。
当没有人送礼物时,不要直接当面要礼物,这其实是一种很让粉丝反感的行为。但可以用一些词句,譬如:“好久没有看到过××礼物了!”“求上榜!”等增加粉丝送礼物的积极性。
三、平时多积累段子
直播间的主播如果有幽默的潜力,就很容易引起粉丝好感。但是许多新手主播自己本身不够外向,也没有幽默的潜质,那么来说,怎么办呢?
比如曾经就有新手网络主播就把段子抄在纸条上,然后直播时可以照着读。虽然略显生硬,但也不失为一种办法。更好的办法,则是平时多积累些段子在心里,直播时可以背下来,至少不会那么生硬,再搭配一些当前的热门话题,相信直播间一定不会枯燥了。
四、多谈自己生活感受和经历
这其实是美女主播相对于男主播最大的一个优势。没事可以多扯自己的生活一些鸡毛蒜皮的小事,容易拉近主播和粉丝的心理距离。比如最近去哪里逛街和旅游了,又比如最近刷淘宝的时候又看上了哪款包包和裙子,特别想买,如果男主播对粉丝说这些就会比较奇怪。
另外,在谈这些的时候,也可以提及到自己目前特别想买但是又买不起,如果是喜欢粉丝,很容易懂的暗示,从而会打赏和送礼物。
五、大方一点,动起来
唱歌的时候一定要试着去挥动胳膊跟大家互动,如果能唱跳那就更好了,如果玩家,喜欢看一本正经的唱歌还是喜欢又唱又跳的表演?所以,一定要动起来,大方一些不要扭扭捏捏。
六、自说自话
“自说自话” 是新主播必须GET的强大的技能,这个很重要。初做主播时房间里的人很少,也没有死忠粉儿,自己要学会把房间搞热闹,自说自话的内容可以是:
1、评论今天看到了什么,做了什么;
2、社会上的新闻;
3、一首好听的歌曲;
4、同时要紧盯着公屏上的用户发言,一定要回复用户在公屏上的发言;
5、这些用户可能就是最初的粉丝,有可能会陪伴渡过最难熬的新人阶段;
七、对准玩家胃口
如果一个主播脸蛋漂亮,这是长处,唱歌不好,这是短处,那么建议,可以唱那些有趣的歌,说唱类型的歌,这类歌不需要怎么会唱:从心里,看到自己,最开心的时候是和大家在一起。既然唱的不好听,那就另辟蹊径,让歌——对玩家胃口。
八、巧用“连麦”
众所周知,连麦是房间互动的小方式之一,特别是跟大主播连麦时,可以在一定程度上为自己带来人气。很多宝宝们,自带对连麦的抵触情绪,又或者因自身是小主播,找不到连麦的对象而心灰意冷,其实不妨仔细留意,先从其他等级差别不太大的主播入手,真诚交流,慢慢的就会拥有数位连麦好友,再依托自身的优质直播内容,也就更容易做到与大主播连麦了。
在做连麦游戏时,一定要牢记:不要怕输,因为当你输的越可怜,越容易激发玩家们的保护欲,有时候这样的勇士也会来自于连麦对手家的粉丝。
九、要有自己独特的直播风格
直播的方式每天都在推陈出新,要善于变换,创新思想,多思考勤动脑。要有自己的直播风格,坚持走人气道路,不惧怕没有礼物,能够抵御住黑粉的谩骂与攻击。多与粉丝互动,打成一片,不论大号、小号。主播之间要相互团结,经常连麦,聊天唠嗑,维系感情。直播时充分展示语言的魅力,文明的聊天能够吸引,素质高的粉丝,带来不一样的感受。不论怎样变换,最终的目的是吸引粉丝的关注。
十、用心培养自己的粉丝团
1、关心每个玩家的言论,留意他们的动态,玩家说话时,不要冷落了他们,玩家刷礼物时要道声谢谢,不要管礼物的多少,这是态度问题。
2、高等级玩家一般都有固定的主播,除非你魅力特大才能吸引他们,基本不会留下。主播应该发掘小号,和他们多沟通,争取把他们培养成粉丝,甚至打造铁杆粉丝。
3、主播不要和玩家斤斤计较,你不送我就不给,要体谅小号够可怜的。不要开口就问,要管理吗?委婉一点,一声道谢,再一份感言,经常来房间玩的直接加管显得大气素质高,值得付出。
十一、与粉丝交流应该把握好的“三个度”
一、把握好新老粉丝的度。老粉丝是你长期的支持者,新粉丝是你未来潜在的支持者,这两者之间不可偏颇。跟老粉丝的交流可以借助社交软件等场外手段,与分享自己的快乐与悲伤,鼓动大家活跃房间氛围。
在房间表演的过程中,应以新粉丝和游客为主,让大家感到自己得到了主播的重视,从而成为固定粉丝。当然,这个过程中并不是说与老粉丝不交流,而是要把握一个度。
二、要把握好唱与交流的度。观众进入房间,主要还是听唱歌的,在那里长时间跟一个人或几个人聊天,游客可没有那么多的耐心,超过两分钟,会立马离开。所以主播一定要把功夫下在唱和表演上,提升演唱功底,同时把整个表演的过程尽量连贯起来,如果交流时语言更灵活,更诙谐,更搞笑,当然更好。
三、要把握好交流语言的度。什么样的主播,吸引什么样的粉丝,主播交流的语言应与自己的风格相符。如果走清纯路线,这个度就要紧一点,说话时要更萌一些,有的话题应该避免;如果走性感路线,这个度就可以松一点,说话时可以泼辣一些,粉丝敢说,就敢回,总之就是要让主流的粉丝开心,不反感。
十二、选择合适的直播档时
很多主播以为晚上7点到11点是黄金时期,都抢着这个档,其实不然,黄金档的确上网的人会多点,但是上线的大主播更多,新人主播很难和那些已经成气候的大主播竞争,这时应学会合理的错峰直播,此外,当主播发觉自己选择的当前直播时段人气状况不理想时,可以尝试考虑更换其他直播时段,以发掘更多的潜在用户。
十三、直播时长
现在每天只直播一场,4小时?有一个主播,用了2年,在最后让她火起来的那段日子,她每场4小时,每天2场,这样很累,但是,粉丝的积累速度增加了一倍。这一点可以考虑一下。
十四、直播周边小细节
1、优质的海报:要求清晰,柔和,完成的五官,近照;
2、房间布置: 直播背景区域要尽量整洁、大方、有品位,避免陈列过多杂乱摆件,在背景色彩方面,60%面积的白色或浅黄色可以更好的衬托主播的肤色及服饰;
3、音频效果:清晰柔和的视频,甜美的声音更容易得到高分;
4、打扮自己:不一定要艳丽,但一定要整洁,大方得体;
怎样才能做好网络直播运营?
1、直播前 :多渠道预热推广
现在选择使用直播的商家越来越多,但其实如何使直播间获取流量仍然是一个难题。最简单直接的方式就是商户可以根据直播需求和目标,通过公众号、微博、小程序等线上方式来预热直播。另外,还可以通过线下的导购、社群等方式通知客户直播信息,让客户提前了解到直播内容,“种草”商品,助力当天直播间引流。
除此之外,前期许多品牌方会邀请许多明星、网红助力直播,发挥明星效应,增加直播间人气。
2、直播中 :设置精彩互动玩法
做一场直播,肯定要设置一些互动环节,直播互动氛围越好、观众观看时长越长,参与感也就越强。还有一点重要的是,这些观众是否最后能为商品买单,促进交易。这也基于整场直播的互动环节是否能调动直播间氛围,从而激发用户的购买欲望。
当然,红包是最常见的互动方式,并且可以最快速地调动观众的互动热情。而且在设置抢红包活动时,要分好几轮来抢,这样才可以让观众持续性地观看直播。
除此之外,商家为了让直播间氛围热闹起来,也可借助点赞和评论区与用户展开互动、发送关键词截图送奖、产品知识解答等方式吸引用户关注直播。
3、直播后 :转化客户,促成二次消费
直播结束后往往还有许多工作要进行,更不是就此和用户关系终结,而是进一步将直播时的公域流量转化为私域流量,促成商户与客户之间的二次消费。首先在直播开始前,商家就可以引导商户关注微信公众号,当用户进入直播间后,商家通过公众号的菜单栏、图文推送等方式向客户传递产品信息。
由于直播过程中主播与用户的互动有限,直播中常常会产生一些问题,如何参与活动,如何购买或兑奖等,商家就可以通过让用户加客服微信进行咨询的方式来解决。这样一来,客服与用户之间就形成联系,直播结束后借由客服微信与用户加强黏性。