什么样的谈判可能会出现双赢的结果,什么样的谈判只能出现非赢即输的结果?
谈判就和攻城略地一样充满凶险,陷阱,诱惑,虽然不动刀枪,但是谈判桌所带来的利益一点不亚于在战场上得到的收获。谈判和战争一样只是手段和形式,其最终目的就是利益的获得,军事谈判和政治谈判如此,职场商务谈判一样也是如此。 职场中,要做一个称职的谈判职手,就要做到如下几点,并达到炉火纯青的境界。 一、谈判开局 技巧一:建立融洽的谈判气氛 在谈判之初,最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来,给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。 这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展,而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心,化解分歧。 也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信什么是合作型谈判、对抗型谈判?
合作型谈判是谈判双方的目标并不相互排斥的,一方达成目标不妨碍另一方也达成目标,一方的获益并不需要以另一方的损失为代价的谈判。其基本结构是允许谈判双方同时达成目标。尽管起先的冲突会使谈判者看起来有输有赢,但是经过商讨和共同探索,谈判者会找到双赢的选择。此种谈判有益于各方优势共享或资源互补,进而共同获取更大利益。
对立型谈判亦称“竞争型谈判”、“输赢型谈判”。在谈判中,一方的目标往往与另方的目标直接冲突的谈判。双方可利用的资源是固定且有限的,但是双方都想最大限度地独占资源,于是双方都会使用一系列方法、手段来最大限度实现其目的。是否能达到目的取决于各自采用的战略、战术。合作型:(双赢谈判)基于双方想要共同合作解决问题,例如,沟通良好的一家公司,部门间进行新工作分配。谈判的重点在于问题,而非双方的情况。在关系信息方面,谈判前,双方就已经有良好的关系,在谈判中成为润滑剂;在事实信息方面,提供适切的信息,也分享背后的原因;在程序信息方面,双方清楚谈判的程序。
对抗型谈判:(非赢即输的谈判)完全不考虑对方的需要和利益,例如,关系不佳的劳资双方进行谈判,重点不在议题,而是双方的负面关系。在关系信息方面,双方的恶劣关系很公开清楚;在事实信息方面,少有交换,只是一连串的提出条件及遭受拒绝;在程序信息方面,难以达成谈判如何进行的共识。什么是合作谈判 按参加者地位,经济谈判可分为买方谈判、卖方谈判、代理谈判以及合作谈判四类。 合作谈判是指在经济谈判中谈判双方因为合作生产或经营而进行的谈判。具体来说,经济活动中的合作各方以人力、智力(管理或技术)、财力及物力互相协作完成某一共同制定的目标,并按各自承担的协作份量对经济利益进行分配。这种生产经营合作具体包括合资经营、合作生产、来料加工、来图加工、采样加工、补偿贸易等形式。合作谈判的特征 合作谈判具有谈判直接、对抗性小、谈判面广而深、影响面人等特点。
1、谈判直接。对于合作谈判,因为合作双方需要直接了解对方的意图,所以一般表现为合作双方的直接见面,而不需增加中间环节。这样做,一方面可以避免中间环节的干扰,提高谈判效率和成功的概率;另一方面又可以降低费用。所以在合作谈判中,双方可以带顾问、律师,但一般不要代理人参加。
2、双方利益基本一致,对抗性小。由于合作双方,都是因为看中对方的优势,或市场、或劳动力,比如一方有现成的厂房和熟练工人,而另一万则有技术设备和资金,双方合作可以取长补短,在利益上是一致的。因此,为达到合作的目的,合作方会极力以好言相劝",谈判的气氛上也是和谐融洽的,双方对抗性较小。
3、谈判面广且深。合作谈判首先注意的是合作目标的可行性。为研究可行性,合作双方的谈判人员要分析研究双方专家提供的政策、经济、能源、资源、劳动力、市场、地理文化等方面的资料和信息,要去伪存真,得出赢利的结论,并非易事。尤其对于“三来一补”,因其要从原料、图纸、样品、中间品到制成品等谈起,其环节多,外在影响因素比较复杂,因此需要广泛而深入的谈判。 4、影响面大。合作项目影响面比较大。它小处影响到企业干部和工人,大处可影响到地方政府,甚至中央政府。比如,有的大型合作项目,不仅仅涉及到企业;还需政府出面。"