为什么理发店总是推荐顾客办卡?
随着生活水平地提高,越来越多的人会讲究形象,其中,打理自己的头发,就成为许多人的习惯嗜好了。不然,为什么街上高档理发店会越来越多,而且还起了什么美发的名字,在里面的职员也一个个有了不菲的收入,竟然还能给自己树立一个名号——形象设计师。可以说,理发师的地位从来就没有像现在这样高过。
虽然理发师的地位和收入再提升,但生意终归是生意,理发店终究是要靠顾客来维持的。那么,大家有没有注意到一点,理发店基本上实行的都是会员制,只要你进入了理发店,里面的服务员都会不厌其烦地向你询问和推荐办会员卡。而且一个个服务态度超好,那种低声下气和笑容可掬的神情,让作为顾客的你,自然不好意思让别人为难了。所以,答应办卡是迟早的事。
等到你要办理会员卡时,你又会发现有问题了,那就是充值的起点不低,都是百元起步,而且充值越多,单次理发的价格就越便宜,这里面的诱惑程度可是不小,但一次要充值这么多钱,对于有些人来说,不理发时,也要把这么多钱放在理发店里,还没有利息。为什么理发店要让办卡呢?每次都实行低价理发,不一样可以让顾客营门吗?这其实是营销学在起作用。要知道零售和批发是两个概念。
理发店要是单独为旅客服务,所需要付出的成本是巨大的,水电、租金、工资和税收,哪一样的开销都很大,单从批量上看,每天服务一个顾客和每天服务十个顾客,其成本支出的差别是非常小的。因此,理发店当然愿意更多的客人上门了。所以,办卡就是理发店最有效的拉拢顾客的方法。原因很简单,实行会员制,等于理发店把顾客牢牢拴住在自己的店里了。有了顾客存进卡里的钱,顾客就只会来存钱的店里消费,不管别的理发店如何诱惑,也会先把卡里的钱消费完了再做打算,但那时,情况说不定起了变化,顾客已经离不开了呢?
而且,理发店通过办理会员,可以实现资金回笼,减轻成本压力。对于理发店的扩张经营,也是非常有好处的。所以,明白了这个道理,大家对理发店的办卡制度应该是了解了。实在不愿意办卡,也不要发怒生气,在店员询问你时,就闭着嘴当哑巴好了。
美容美发店如何选择会员系统?
随着人们生活质量的提高,提供各种休闲、娱乐或健身美容美发店的工作成为人们所处的工作场所。更多的消费者,管理将不可避免地出现在问题上。所以,市场上就出现了各种各样的美容美发会员管理系统,那么一款好用的美容美发会员系统需要具备什么功能呢?1、会员卡管理:可进行会员卡类型、新卡登记、子卡发放、充值、积分兑换储值、积分调整、会员卡挂失、解挂、暂停使用、启用、补换或换卡、退卡退款操作。
2、会员管理可输入会员基础资料:里面包括有基本信息、会员卡、会员详细资料。在此可输入会员卡号、姓名、性别、生日、手机、联系地址、证件号码、所在区域、所属业务员的基本信息。
3、会员收银管理:会员收银系统要能够支持POS机、手机端、电脑端多设备快速开单收银,同步进行新客登记、开卡储值、会员优惠自动折算等一站式操作。
4、会员等级积分:设置不同会员卡获得不同积分级数,会员等级积分根据企业需求灵活设置,利于商家对会员进行等级管理,刺激会员更多的顾客消费。
5、事件提醒功能:可对过生日会员、卡余额不足、卡到期、下限提醒、上限提醒、今天过期商品、今天生日职员等进行提醒,让美容院的企业管理更省心。
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以健身房为例为健身房设立会员制体系为策划会员制营销方案?
一健身房美丽为先生王设立会员制体系,为策划会员制营销方案,如果健身房建在小区里,那么小区的业主也会有很多的时间去健身,可以向他们推销一些项目美发店存在哪些行业内幕?怎样避免后期加钱?
美发行业因为其入门门槛比较低,所以业内从业人员素质层次不齐、鱼龙混杂,导致大众对这个美发行业产生了深深地误解。
1.乱收费。
普通的洗剪吹从20元涨到30元、40元,顾客稍微一不留神就可能被消费天价套餐,出现“一颗老鼠屎坏了一锅粥”的局面。
2.搞推销
一般的理发店都会存在办卡有优惠的套路,在顾客没有办卡之前服务态度是良好的,一旦等顾客办卡之后就已经“入套”了,能够享受到办卡前的服务态度就很不错了。而且理发店会抓住顾客办了卡不舍得走的心理,推销更多的套餐来哄骗顾客,引导消费。
3.技术差
现在的理发店里面的理发师技术真的是差距很大,不同的理发师在店里收取的价位都一样,什么发型总监、发型师因为称谓的不同就敢要不一样的价钱,如果技术真的好收费高也无所谓,可是偏偏有一些人就因为在店里混的时间比较长就敢收高价,技术还不怎么样,就很过分了。
最严重的乱象,肯定就是办卡跑路,新店开业以各种优惠,让大家来办卡消费,结果用了没几个月关店了,自己办卡的钱被套住,而店家却再也找不到,这也影响了大家良好的消费习惯,毕竟现在很多行业都实行做会员制,挽留顾客没有毛病,这种跑路的就太害人了,不但坑害了消费者,还把同行的名声搞差,以至于很多人听见办卡总是很反感。
“天价理发”现在大家也不陌生了,经过几次新闻报道,对于这种事情已经很了解,以剪发为契机引领顾客消费更高的项目,很多年轻人只剪了个头发,却消费了几千块,这种事情难分对错,是怪消费者太单纯?还是店家套路太深?
现在大街上的理发店,都有哪些潜规则呢?
第一要说的是理发店瓶瓶罐罐。想必很多人进入理发店都有印象,货架上全都是一些看似很高档品牌的烫染护发产品,那瓶子上面写的全都是韩文、日文、英文的,没有一样你能看得懂的,其实这些东西大多数也没打算给客人用,基本就是摆设,即便你使用的理发师推荐的所谓的高级产品,也极有可能是普通的产品倒在了高级产品的瓶子里边再给你使用。比如包装盒是欧莱雅、维娜、施华蔻这些一线品牌,但是盒子里面装的极有可能是价格在十块钱以下的杂牌,甚至没有牌子的货,他给你用了,你能感觉出来吗?
第二便宜的发型师永远都没空。你看现在这理发店有店长、副店长、什么总监、高级设计师等,也不知道他的职称是哪里评的,收费也不一样,而他们给你推荐的人肯定是某资深设计师,其实你想一想,就那么几根头发的事,总监和非总监在理发技术上能差距多少? 没有谁说我去理发,让理发师出示证书我瞧瞧。那么便宜的发型师为什么没空?因为他费时费力,但是要不上价呀。
第三就是药水。你可不要小瞧这药水,可是暴力呀。有业内人士透露过说,给纯国货戴上洋品牌的帽子,是世人尽皆知的秘密,比方说我从广东我去批发市场引进的药水、洗发水,一包装就成了看不懂的国外货,利润呢,十块钱进的,我最起码卖给你50块钱。有的理发店干脆直接山寨和假冒市面上的名牌产品,50块钱成本的东西,他敢卖到500块。
第四就是会员卡。我相信很多人都遇到过,美发店极力游说消费者去办卡吧、充值吧、多便宜呀、打几折呀,很多人一看确实心动了,实际上消费者在消费的过程当中,难以得到真正的优惠。你办卡的时候,人家故意把这种价格提高,然后跟你说打折,而且往往卡里有余额不会退还,你一旦觉得这余额可惜了,再充值你就上当了,这种慢刀子喇人。